Wie wir Casinos und Wettanbieter testen

Das Hauptziel von BonusFinder ist, Online Casino Spielern neutrale Bewertungen und Erfahrungsberichte zu bieten, sodass sie eine wohl informierte Entscheidung über die Anbieter treffen k?nnen, bevor sie sich anmelden und ihr hart verdientes Geld einzahlen.

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Um dieses Ziel zu erreichen, ziehen wir alle Faktoren in Betracht, die eine Online Spielbank zu einem hervorragenden, guten, schlechten oder neutralen Anbieter machen. Wir sind stolz darauf, Experten der Glücksspielbranche zu sein, die ganz genau wissen, welche Fragen gestellt werden müssen, um festzustellen, ob es eine Online Spielhalle schafft, unsere hohen Standards zu erfüllen.

Wir bieten alle Fakten und unparteiischen Meinungen zu jedem Anbieter, den wir bewerten, und jeder einzelne Betreiber, den Du auf unserer Seite findest, hat einen ausführlichen Test durchlaufen.

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Diese Faktoren werden bei unserem Bewertungsprozess berücksichtigt

Wir berücksichtigen alle Faktoren, die ein Online Casino hervorragend, gut, schlecht oder einfach nur okay machen. Wir sind stolz darauf, Experten dieser Branche zu sein und wissen, welche Fragen gestellt werden müssen, um festzustellen, ob eine Online Spielothek unseren hohen Standards gerecht wird.

Wir bieten alle Fakten und unparteiischen Meinungen zu jedem Anbieter, den wir bewerten, und jeder einzelne Betreiber, den Du auf unserer Seite findest, hat einen ausführlichen Test durchlaufen.
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Damit Du uns voll und ganz als unparteiischen Casino-Profis vertrauen kannst, musst Du zun?chst verstehen, wie wir Online Casinos bewerten, mit denen wir zu tun haben. Hierfür wird einiges berücksichtigt, doch unser Hauptfokus liegt auf diesen Faktoren:

Sicherheit des Anbieters

Die erste Frage, auf die wir uns bei der Bewertung eines Anbieters konzentrieren, ist: Ist dieses Online Casino vertrauenswürdig? Wenn die Antwort nein ist, wird der entsprechende Betreiber sofort auf die Blacklist verschoben und wir werden ihn auf keinen Fall weiter berücksichtigen, noch loben.

Um wirklich zu wissen, ob eine Online Spielbank für Spieler sicher ist, sehen wir uns 3 wichtige Dinge an:

  • SSL-Verschlüsselung der Webseite, Datenschutzrichtlinie und Kontaktdaten
  • Lizenzen und Regulierungen
  • Schutz der Spielergelder

Wenn ein Betreiber nicht zumindest eine 128-bit SSL-Verschlüsselung verwendet, um die Informationen von Spielern sicherzustellen, oder es nicht schafft, die Datenschutzbestimmungen oder gültige Kontaktinformationen anzugeben, lassen wir ihn sofort und ohne zu z?gern aus.

Das gleiche gilt für Lizenzen und Regulierungen, da es für Online Spielhallen dringend notwendig ist, eine Lizenz mit Nachweis der Lizenznummer zu haben und von einer legitimen Regulierungsbeh?rde überwacht zu werden. Wenn diese zwei Punkte nicht gegeben sind, k?nnen wir diese Online Spielothek unseren Lesern nicht empfehlen.

Wenn der Betreiber keine Ma?nahmen zum Schutz der Spielergelder hat, dann gibt es von uns gleich zwei Daumen nach unten.

Kundendienst

Sobald wir wissen, dass unsere Sicherheitsstandards erfüllt werden, ist der Kundendienst der n?chste wichtige Punkt.

Wir wollen wissen, ob ein Betreiber seine Kunden mit Respekt behandelt, indem auf Dinge wie durchschnittliche Antwortzeit und Qualit?t des angebotenen Services geachtet wird.

Es gibt ein paar weitere Faktoren, die dabei helfen k?nnen, sicherzustellen, ob ein Anbieter den Kundenservice-Test besteht:

  • Kontaktm?glichkeiten: Idealerweise k?nnen Kunden den Kundendienst eines Online Casinos über mehrere Kan?le kontaktieren, wozu zum Beispiel E-Mail, Telefon und Live Chat geh?ren.
  • FAQ, Support-Center und Anleitungen: Manche Online Spielbanken sorgen dafür, dass es leicht ist, Antworten zu erhalten, ohne Kontakt aufnehmen zu müssen, indem Sie eine FAQ-Seite und Anleitungen zur Verfügung stellen.
  • Erreichbarkeit: Idealerweise ist der Kundenservice rund um die Uhr erreichbar, sodass Du auch um 2 Uhr morgens Hilfe erhalten kannst, wenn ben?tigt.
  • Angebotene Sprachen: Viele Online Spielhallen sind global vertreten, weshalb der Kundendienst in verschiedenen Sprachen verfügbar sein sollte.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen zu t?tigen und Gewinne vom Konto auszahlen zu lassen sind zwei wichtige Aspekte der Online Glücksspielerfahrung. Deshalb achten wir besonders auf die Ein- und Auszahlungsprozesse des Betreibers.

Für diese Bewertungskategorie sehen wir uns Folgendes an:

  • Angebotene Zahlungsmethoden
  • Akzeptierte W?hrungen
  • Leichtigkeit der Ein- und Auszahlung
  • Wie schnell Einzahlungen gutgeschrieben werden
  • Wie schnell Auszahlungen bearbeitet werden
  • Ein- und Auszahlungslimits
  • Hilfsmittel zum Spielerschutz

Kompatibilit?t mit Mobilger?ten

Wir leben in einer Welt, die von Mobilger?ten dominiert wird, da die Mehrheit der Weltbev?lkerung ein Smartphone besitzt. Die Kompatibilit?t eines Anbieters mit verschiedenen Ger?ten ist deshalb ein weiterer Aspekt, auf den wir achten.

Das sind ein paar der Fragen, die wir uns stellen, um sicherzustellen, ob der Betreiber als “mobile-freundlich” angesehen werden kann:

  • Wie verh?lt sich die Seite auf Tablet vs. Smartphone vs. Desktop?
  • Ist das Online Casino auch für kleinere Bildschirme konzipiert?
  • Hat der Anbieter eine Mobile App? Wie anwenderfreundlich ist die App?
  • Wie leicht f?llt die Navigation der Seite auf den verschiedenen Ger?ten?

Willkommensbonus und Boni für Bestandskunden

Das mitunter Beste des Bewertungsprozesses ist die Evaluierung der Willkommensboni und des Bonusangebots für bestehende Kunden. Es gibt zahlreiche tolle Neukundenboni, wobei manche sogar vierstellige Betr?ge erreichen.

Diese Boni spielen eine wichtige Rolle bei unserer Bewertung und wie wir unsere Empfehlungen anordnen. Was macht einen Willkommensbonus oder ein Angebot für Bestandskunden gut, schlecht oder mittelm??ig? Um die Antworten hierauf zu erhalten, stellen wir 3 wichtige Fragen:

  • Wie gro?zügig sind die Angebote und Boni?
  • Sind die Bonusbedingungen angemessen?
  • Werden die Bedingungen klar verst?ndlich kommuniziert?

Boni haben Schichten, sie allein in Hinblick auf eine Eigenschaft zu bewerten, ist somit nicht ausreichend. Wenn das Bonusangebot gro?zügig ist und angemessene Bedingungen hat, die leicht verst?ndlich mitgeteilt werden, dann kannst Du Dich von uns auf eine positive Bewertung verlassen – zumindest, wenn es um das Thema Bonusangebot geht.

Wie berechnen wir Boni?

Online Casino Boni k?nnen verwirrend sein, denn es gibt Boni ohne Einzahlung, Boni für die erste Einzahlung, Freispiele, Rabatte und zahlreiche Kombinationen sowie weitere Angebote.

BonusFinder hat es sich zur Aufgabe gemacht, Dir dabei zu helfen, “mit weniger mehr zu spielen” und deshalb machen wir uns für Dich die Mühe, Bonusangebote zu berechnen. Unser Team berechnet den wahren Wert der Casino Boni, um sicherzustellen, dass Du ganz genau wei?t, was Du erh?ltst, bevor Du Dich anmeldest.
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Du wirst auf unserer Casino Bonus Seite sehen, dass für jeden Bonus eines Anbieters der exakte numerische Wert angezeigt wird. Wir glauben fest daran, dass Dir zu zeigen, wie viel du einzahlen musst und wie viel Geld Dir zum Spielen zur Verfügung steht, Dir die Wahl zwischen Anbietern erleichtert. Wir m?chten die Bonusdetails aufzeigen, die oft tief in den Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen der Online Spielotheks versteckt sind.

Treueprogramme

Was wir bei den Betreibern, die wir bewerten, ebenfalls gerne sehen, ist eine starke Dosis an Wertsch?tzung gegenüber ihren Kunden. Ein qualitativ hochwertiger Kundendienst ist eine M?glichkeit, um seine Wertsch?tzung zu zeigen. Eine weitere ist ein Treueprogramm.

Treueprogramme, die auch als VIP-Programme bezeichnet werden, gibt es in allen Formen und Farben. Die meisten Betreiber verwenden ein Programm, dass auf Stufen basiert. Je mehr Du spielst, desto mehr gibt Dir das Programm zurück. So zum Beispiel Freispiele, zus?tzliches Bonusgeld, Cashbacks und sogar Zugang zu einem pers?nlichen Kundenbetreuer.

Um diese Programme zu messen und ihren wahren Wert angegeben zu k?nnen, achten wir bei unserem Bewertungsprozess auf 3 Fragen:

  • Wird bei diesem Online Casino überhaupt ein Treueprogramm angeboten?
  • Gibt es Boni und Angebote für bestehende Kunden?
  • Wird ein VIP-Programm für High-Rollers angeboten?

Produktvielfalt (verfügbare Casino-Spiele)

Wenn alles gesagt und getan wurde, kommt es im Kern des Spielens im Online Casino auf die Casino-Spiele an (oder bei Buchmachern auf die Wettm?rkte). Das bedeutet jedoch nicht, dass wir alle am liebsten die gleichen Spiele spielen oder auf die gleichen Sportarten wetten, deshalb ist die Produktvielfalt bei unserer Bewertung von Betreibern so wichtig.

Es gibt vieles, das in die Bewertung der Spiele eines Anbieters einflie?t. Zuerst sehen wir uns die verfügbaren Spielkategorien an, die idealerweise alles von Slots über Tisch- bis hin zu Live Dealer Spielen einschlie?en.
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Dann sehen wir uns die Software-Providers in der Hoffnung an, dass wir auf eine gro?e Auswahl an bekannten Unternehmen wie Microgaming, NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming und Playtech sto?en werden. Eine Vielfalt an Providern ist üblicherweise mit einer guten Spielvielfalt gleichzusetzen.

Zuletzt berücksichtigen wir Dinge wie Auszahlungsraten und Beliebtheit der Spiele. Ein Betreiber kann sich zus?tzliche Punkte verdienen, indem er die beliebtesten Titel gemeinsam mit weniger bekannten Spielen anbietet.

Branding und Interface

Auch wenn das Branding nicht so wichtig ist, wie die Sicherheit oder Spielvielfalt, ist es dennoch etwas, das bei unseren Bewertungen berücksichtigt wird. Seiten mit einem starken Branding bieten in der Regel ein Spielerlebnis, das sich strukturiert und vollst?ndig anfühlt. Es zeigt auch, dass sich der Betreiber über das Kundenerlebnis im Ganzen Gedanken gemacht hat, statt einfach irgendwo im Nachhinein ein beliebiges Logo anzubringen.

Eine Seite mit einem wohldurchdachten Farbschema und einem einzigartigen Design wird Deine Aufmerksamkeit l?nger auf sich ziehen als eine Seite mit einem schlechten Branding. Das gilt auch für die Anwenderfreundlichkeit und Funktionalit?t. Wenn die Seite benutzerfreundlich ist, wird das Erlebnis um einiges verbessert.
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Wie lange ein Betreiber bereits in der Branche t?tig ist, geht mit dem Branding Hand in Hand.

Es gibt einige tolle neue Betreiber, die vor kurzem erst dazugesto?en sind. Deshalb beeinflusst der Einführungstag eines Online Casinos die Bewertung nicht unbedingt. Es ist jedoch immer vielversprechend, wenn ein Betreiber bereits seit einer Weile mit dabei ist und einen soliden Ruf aufgebaut hat.

Wie wir diese Faktoren zur Bewertung von Online Casinos verwenden

Jetzt, da Du die Details unseres Online Casino Bewertungsprozesses kennst, ist es an der Zeit darüber zu sprechen, wie wir diese Faktoren einbinden.

Am Ende kommt es darauf an, die richtigen Fragen zu stellen und die Antworten auf diese Fragen zu finden. Eine der ersten Fragen, die bei jeder Bewertungskategorie gestellt wird, ist: Was muss diese Online Spielbank haben, um zu bestehen?

Das ist leicht. Damit ein Anbieter wie DrückGlück unsere Standards für jedes Bewertungsthema erfüllt – Sicherheit, Kundendienst, Zahlungsmethoden usw. – stellen wir einfach sicher, dass alle unsere Forderungen erfüllt werden. Nicht nur das, wir bedenken auch das, was für uns als Spieler wichtig ist.

Nehmen wir die Sicherheit als Beispiel. In diesem Fall stellen wir viele Fragen, einschlie?lich: Beweist ein Anbieter durch SSL-Verschlüsselung, deutliche Datenschutzrichtlinien und echten Kontaktdaten, dass er sicher ist? Besitzt der Betreiber eine Lizenz und wird reguliert? Bemüht sich der Betreiber, die Spielergelder zu schützen?

Wir geben alles, um die Antworten zu finden, die uns einen Einblick dahingehend bieten, ob ein Anbieter unser Lob verdient hat.

Schlusswort zu unserem Bewertungsprozess

Nachdem wir uns alles angesehen haben, das unseren Online Casino Bewertungsprozess ausmacht, ist es hoffentlich erkennbar, dass wir unsere Aufgabe sehr ernst nehmen.

Wir sind auf unseren Bewertungsprozess sehr stolz und bemühen uns, nur die besten und aktuellsten Informationen zu all den Online Casino Betreibern zur Verfügung zu stellen, mit denen wir zu tun haben. Ein Team aus leidenschaftlichen Spielern zu haben schadet ebenfalls nicht. Unser wachsendes BonusFinder Team ist dem, was wir tun und wie wir spielen gewidmet!

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Der international renommierte Autor Henri Ojala hat mehr als ein Jahrzehnt damit verbracht, die gesamte Glücksspielbranche kennenzulernen, wobei er sich auf Online Poker, Sportwetten und Casino-Spiele konzentriert hat. Mit mehr als 10 Jahren an Erfahrung in der Glücksspielbranche ist er in vielerlei Hinsicht ein respektierter Experte. Henri teilt sein umfangreiches Wissen über Strategien, Quoten und dem Risikomanagement, was ihm die Anerkennung als Autorit?t im Online Casino Bereich eingebracht hat.